スマイルカラーズ!サービスご依頼の流れ

スマイルカラーズ(以下、弊社)が提供するサービスの流れをお伝えします。

まずは、お問い合わせから始まり、以下のような流れで紹介、現場調査、工事施工を提供しております。具体的な流れは以下の通りです。

※当サイトから押し売りをすることは一切ございません
※どの段階でお断りいただいても構いません(費用も一切いただきません)

1.当サイトへ登録後、詳細なヒアリングを実施(完全無料)

  • 壁面が劣化してきた
  • 塗装の種類を知りたい
  • 見積もりだけして価格を確認したい

当サイトにお問い合わせ後、電話やメールでやり取りを行います。

不安なことや、気になることをちょっと電話で聞くだけでも構いません。お客様のご相談にお応えさせていただきます。

ご相談に関する費用は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

また、問い合わせをしたからといって、必ず工事をしなければいけないわけではありません。

少しでも不安に感じたり、不要になったのであれば見積もり後でも、断っていただいてかまいません。

弊社では、お客様が納得していただいたうえで工事を施工しています。

最初は、お客様のご依頼予定の雨樋(あまどい)の現状写真などがあれば、送っていただければ適切なアドバイスを提供できます。

2.現地調査(完全無料)

お問い合わせ頂いた後、実際に工事を施工する現地を確認させていただきます。

詳しい日程をご相談させていただき、訪問・現場調査を行います。

火災保険が利用できるかどうかは、実際に雨樋の症状を見てみなければわからないため、調査を行います。

少しでもご要望がございましたら遠慮なくお申し出ください。

3.火災保険に特化したプランをご提案(完全無料)

現地調査とお客様から頂いた情報を参考に、弊社よりお客様に合ったプランをご提案させていただきます。

火災保険が使えるのかの診断から申請まで行い、その後の工事まで一連の流れをすべて説明いたします。

火災保険の申請は分かりにくいことも多く、弊社でもお客様にご納得いただけるまで説明させていただきます。

お客様のご要望を第一にしておりますので、「塗料はこれを使ってほしい」「金額はできるだけ安く」などご要望があれば、気軽にお申し付けください。

ご要望に対してメリットだけでなく、考えられるデメリットについても職人からひとつずつ説明させていただきます。

4. お見積書の提出(完全無料)

プランをご確認いただき、ご要望をお聞きした上でお見積書を作成いたします。

「何に、いくらお金がかかるのか?」など、疑問点が残ったままにならないよう、ご納得いただけるまで細かく説明いたします。

プランの変更や、施工内容の疑問点があれば遠慮なくお気軽にお申し出ください。

お見積りについては、ご納得いただけるまで何度でもお作り直しいたします。

5.ご成約

お見積書の細かい部分の説明や、疑問点を払拭していただき、ご納得いただけましたらご成約となります。

弊社では、ご成約したからといって、急いで工事することはありません。お客様にご納得頂いた上で、施行に取り掛からせていただいております。

火災保険が利用できるのであれば、火災保険の申請をこのタイミングで行います。

保険の申請は弊社で全力でサポートいたしますので、ご安心してお任せください。

保険金が支払われればその費用を使い、お得に雨樋(あまどい)の修理を行うことが可能です。

6.施工後、お客様立会いのもと引き渡し・お支払い

施工時は、お客様の住居を損傷することがないよう、細心の注意を払って実施いたします。

屋外の物置など移動が必要な物があれば、弊社でお客様に確認させていただき、置き場を移動いたします。

施工が完了した際には、移動したものを元に戻し、お客様と共に現場を確認いたします。

仕上がりをご確認いただき、ご納得頂いた上で引き渡しとなります。

施工後は、注意点やメンテナンス方法をきちんとご説明いたしますのでご安心ください。

7.アフターフォロー

施工が終わり、弊社と関係がなくなるかといえば、そんなことはありません。

施工後も、工事を請け負った業者として責任を持ってアフターサポートいたします。

弊社では、お客様のご要望を汲み取りながら責任を持って工事を施工していますが、「不具合が決してない」とは断言できません。

万が一施工後にトラブルが発生した際には、責任を持って対応させていただきます。

工事実施後も末永くお付き合いいただけるよう、責任をもって対応させていただきます。

また、施工以外のことでメンテナンスなどの疑問点があれば、お気軽にお問い合わせください。

納得いただくまでサポートいたします。

最初のお問い合わせからアフターフォローまでのすべてを、弊社が責任をもってお客様にご納得いただけるよう約束いたします。

ぜひ一度、弊社のサービスにお問い合わせくださいませ。